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Wikipediaから
レファレンスサービス
'レファレンスサービス'（）とは、図書館利用者が学習・研究・調査を目的として必要な情報・資料などを求めた際に、図書館員が情報そのものあるいはそのために必要とされる資料を検索・提供・回答することによってこれを助ける業務である。また需要の多い質問に対してあらかじめ、書誌・索引などの必要な資料を準備・作成する作業もこれに付随した作業であると言える。 == 日本語訳について == 日本語においては'参考調査'（さんこうちょうさ）・'参考業務'（さんこうぎょうむ）・'参考奉仕'（さんこうほうし）などの和訳が与えられているが、定訳がないために図書館学においてはこれらの訳語とともに「'レファレンスサービス'」の語が併用されて用いられている。 ただし、アメリカ図書館協会では1990年以後、データベースを用いた情報検索・提供業務などを念頭において「（日本語では「情報サービス」）」という呼称に統一する方針を...
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